よくあるご質問

よくあるご質問を集めました。お客様のご質問と同様の質問内容があるかご利用ください。

CLUB・CWについて

登録すると何かいいことがあるのですか?

CLUB・CWにご登録いただきますと、入会時やお買い物額に応じたポイントが獲得出来ます。
また3,000円(税込)以上お買上で送料が無料となります。(通常5,000円以上)
詳しくは『CULB・CWへようこそ』のページをご覧ください。

会費はかかりますか?

一切かかりません。キャンドルワールドがご提供するサービスは全て無料です。

パスワードを忘れてしまったのですが?

ご登録いただきましたメールアドレスへパスワードを送信致します。『パスワードをお忘れの場合は』ページよりお申し込み下さい。

アドレスや住所など、登録した内容が変わるのですが?

お手数ではございますが、会員情報の変更/退会ページからご変更のご登録をお願い致します。

メンバー登録ができないのですが?

すでに同一のメールアドレスが登録されている、ニックネームをすでに別の方が使用されている場合は、登録することが出来ません。また、【半角英数字】と指定のある欄へは、必ず半角英数字にてご入力下さい。 それでもご登録できない場合には、メールやお電話にてその旨ご連絡下さい。

お問い合わせフォーム

通信販売のご注文からお届けに関する基本情報についてご案内いたします。
こちらのページをご覧いただいて、ご不明な点がございましたら、お電話もしくはメールにてお問い合わせください。

サポートセンター

086-465-1035
お電話受付時間 10:00~17:00【土日祝日休業】

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